Palautukset ja vaihdot

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet lain mukaisesti;

  • Myymälästä ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on 10 pv vaihto- ja palautusoikeus. Alennustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
  • Verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, virheettömiä, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotelaput kiinni. Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, asiakkaalta peritään tuotteen täysi hinta sekä toimituskulut.

Tuotteen vaihto- ja palautuskustannukset maksaa asiakas. Maksutta vaihdon tai palautuksen voi tehdä Helsingin Vuosaaressa sijaitsevassa myymälässämme sen aukioloaikoina.

Liitä palautukseen/vaihtoon mukaan lähetyslista, jossa näkyy tilausnumero. Kirjoita siihen palautuksen/vaihdon syy ja mihin mahdollinen vaihto tehdään (tuote, väri, koko).

Palautusosoite:

Vuosaaren Jalkaterapiakeskus, Pursilahdenranta 2, 00980 Helsinki.

Tarvittaessa valitse toimipisteeksi Posti K-supermarket Vuosaari, Tyynylaavantie 5, 00980 Helsinki.

Huom! Lisääthän palautukseen puhelinnumeron, jotta varmimmin saamme ilmoituksen palautuksesta: 044 537 0670.

Virhe tuotteessa

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ottakaa meihin yhteyttä. Voitte valita haluatteko uuden tuotteen rikkinäisen tilanne vai rahat takaisin. Virheellisestä tuotteesta ei koidu teille kuluja.


Kaikki tilaus- ja toimitusehdot löydät täältä.