Asiakastiedot

  • Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero.
  • Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

Tilauksen sitovuus

  • Kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaus sivulla vahvistanut sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen.
  • Tuotteiden omistus siirtyy asiakkaalle kun tuote on maksettu.

Hinnat ja tuotetiedot

  • Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
  • Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

Toimitustavat

  • Arkisin tehdyt tilaukset lähetämme pääsääntöisesti kahdessa vuorokaudessa ja pakettisi on perillä 7 vuorokauden kuluessa.
  • Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joita ei ole varastossamme, toimitamme ne asiakkaalle heti kun tuotteet ovat saapuneet varastoomme.
  • Huom! Osa malleista toimitetaan maahantuojan varastosta tilausten mukaan, joten kenkien toimitusaika on hieman normaaleja toimitusaikojamme pidempi. Poikkeavasta toimituksesta kerrotaan tuotteen kuvauksessa. Asiakkaisiin otetaan yhteyttä / kengät postitetaan asiakkaalle heti, kun ne ovat saapuneet. Myymälästämme löydät kenkien sovitusmalleja.
  • Poikkeuksellisista toimitusajoista ilmoitamme etusivullamme.
  • Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme.
  • Tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen.
  • Tuotteet on mahdollista noutaa myös myymälästä aukioloaikojen puitteissa (yhteystiedot). Huom! Feet-jalkineet toimitetaan suoraan valmistajan varastosta, joten ne eivät ole noudettavissa myymälästämme.

Toimituskulut

  • Nouto liikkeestä on maksuton.
  • Postipaketti 10,00 €
  • Posti Kotipaketti 20,00 €

Palautukset ja vaihdot

  • Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet lain mukaisesti;
  • Myymälästä ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on 10 pv vaihto- ja palautusoikeus. Alennustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
  • Verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, virheettömiä, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotelaput kiinni. Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, asiakkaalta peritään tuotteen täysi hinta sekä toimituskulut.
  • Tuotteen vaihto- ja palautuskustannukset maksaa asiakas. Maksutta vaihdon tai palautuksen voi tehdä Helsingin Vuosaaressa sijaitsevassa myymälässämme sen aukioloaikoina.
  • Liitä palautukseen/vaihtoon mukaan lähetyslista, jossa näkyy tilausnumero. Kirjoita siihen palautuksen/vaihdon syy ja mihin mahdollinen vaihto tehdään (tuote, väri, koko).
  • Palautusosoite: Vuosaaren Jalkaterapiakeskus, Pursilahdenranta 2, 00980 Helsinki. Tarvittaessa valitse toimipisteeksi Posti K-supermarket Vuosaari, Tyynylaavantie 5, 00980 Helsinki.
  • Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ottakaa meihin yhteyttä. Voitte valita haluatteko uuden tuotteen rikkinäisen tilanne vai rahat takaisin. Virheellisestä tuotteesta ei koidu teille kuluja.

Muuta:

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).